Uma das ferramentas mais importante para o desenvolvimento de equipes de alta performance é o feedback. É aquele momento em que o líder chama o liderado para uma conversa franca a respeito de seu desempenho.
Um dos papéis do feedback é informar o profissional sobre seu desempenho, conduta ou resultado. É um importante recurso que permite ao indivíduo perceber como é visto pelos outros e tentar corrigir-se, solicitando ao seu líder, bem como ao colegas, sugestões de como melhorar.
O objetivo do feedback é auxiliar quem o recebe a manter ou buscar procedimentos mais adequados ao alcance dos seus objetivos, maximizando seus resultados.
O líder não deve ter medo ou receio de dar e receber feedback, mas esse é o momento em que se pode corrigir falhas, suas e de sua equipe. Pois sem uma avaliação clara e transparente, os liderados não conseguem ser produtivos e saber se estão no caminho certo. Contudo, o liderado também precisa ter maturidade e aceitar o feedback negativo como forma de crescimento pessoal e profissional.
Motivar mais, significa faturar mais. Na verdade, todos os colaboradores necessitam de estímulo e reconhecimento para se sentirem motivados a continuar se aprimorando. Sendo assim, gestor, tente fazer com que o feedback seja uma ação frequente, destacando o desempenho dos profissionais que tenham valor significativo para a empresa. Veja o feedback sempre como uma maneira de incentivar, corrigir ou melhorar o desempenho de sua equipe.
Alguns erros mais comuns ao dar feedback é focalizar no caráter da pessoa e não no seu comportamento, ausência de clareza sobre as mudanças que são necessárias e só olhar para os comportamentos passados sem projetar o futuro, sinalizando o que pode e deve ser feito para melhorar.
O feedback não pode ser encarado como algo desmotivador, já que na maioria das vezes, você tem que tratar de erros ou falhas. Pois saber lidar com gente é, sem a menor dúvida, a maior das exigências que as empresas, de todos os portes e segmentos de mercado fazem atualmente. E pra você ter sucesso como líder tem que praticar cada vez mais o feedback.
Promova feedbacks honestos e ajude a preparar e desenvolver pessoas para um mundo melhor! Seja a mudança que você quer ver no mundo.
Fontes:
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-importancia-do-feedback/71808/
http://www.implantandomarketing.com/a-importancia-do-feedback-nos-processos-de-comunicacao-interna/
http://www.artedevender.com.br/2012/08/feedback-como-estou-me-saindo-no-meu-trabalho.html
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